Page issue du rapport d’activités 2021
Evènements marquants :
♦ Accroissement de la fréquentation du Point Info 14 France Services avec l’accélération du mouvement de dématérialisation des démarches et actes administratifs
♦ Mise en place d’un accueil sur rendez-vous pour éviter le brassage dans le contexte de crise sanitaire mais aussi pour permettre à chacun de bénéficier du temps nécessaire pour le traitement de ses dossiers
♦ Poursuite de la formation continue des 2 animatrices avec un focus sur l’accueil des publics vulnérables
♦ Accueil d’une permanence avec le CDAD (Conseil Départemental d’Accès aux Droits) sur une journée et prise en charge de l’organisation des rendez-vous
♦ Organisation d’un atelier « Apprendre à demander sa retraite en ligne » en présence d’un conseiller de la Carsat pour délivrer des conseils personnalisés aux participants
♦ Tenue d’un stand sur le marché local hebdomadaire à Pont-l’Evêque lors des portes ouvertes des espaces France Services
2021 en chiffres :
- 991 usagers reçus sur rendez-vous
- 1 076 usagers conseillés à distance
- Soit 2 067 prises de contact dans l’année
Perspectives et actions pour 2022 :
- Relancer et développer les ateliers et partenariats
- Mise en place d’un nouveau partenariat avec l’arrivée des conseillers numériques du Calvados
Autres thématiques du rapport d’activités 2021 :
Rapport développement durable (déchets et SPANC) 2021
